コラボレーション 101
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対応者:Jan Hejbowicz
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基本的なビジネスチャットの礼儀

  1. メッセージをまとめて送信 - 1行1行、別で分けて送らない。

  2. 関係のある人に送信 - 全てのメンバーか、あなたのチームだけか情報を共有する先を確認。相応しいチャンネルを使用。

  3. あなたが望むことをクリアにしておく - 挨拶だけ送って待つのではなく、何の為にメッセージを送ったかを最初に伝える。

  4. 礼儀正しく、親しみを持って - 皮肉は親しい仲のみ、チャットの場合勘違いが簡単に起きてしまいます。

ビデオ会議を活用 - メッセージのやりとりを長時間続けるより短時間のビデオ会議を活用しましょう。


担当者とフォロワーの違い

担当者 - タスクを実行する人

フォロワー - モニターをし、状況を把握する必要がある人。通知など更新情報を受け取ることができます。

あなたのプロジェクトに関連する人へのEメール送信時を想像して見てください:

  • Eメールの主な受信者(それに答える人)をメインの宛先に追加 - これらの人は担当者となります。

  • やりとりについて確認の必要がある、しかし返信する必要はない人はCCに追加 - これらの人はフォロワーとなります。

  • 会話全体をフォローするのではなく、結果について知る必要がある人にメールを転送する必要がある場合もあります - タスクコメントセクション(またはグループチャット)の@メンション機能を使用して、そのタスクの関連する人でなくても通知することができます。


チャット vs コメント

タスクワールドでは、チームと連絡を取る方法がいくつかあります。タスクコメント、プロジェクトチャット、ダイレクトメッセージ、一般的なチャット、カスタムチャットチャンネルです。それぞれの違いを確認しましょう。

  • タスクコメント - タスクに関連する全ての情報、質問、承認、資料などを残すための場所です。

  • プロジェクトチャット - 複数のタスクについてやプロジェクト全体に関する内容はこちらでやりとりします。遅延情報やブロックされる問題、最新情報などの内容が考えられます。

  • ダイレクトメッセージ - 1:1でやりとりをする場合に最適です。またビデオ会議を簡単に始められます。

  • General チャット - 自動的に生成されるチャットグループで、ワー​​クスペース内の全員が含まれる一般的なチャットです。社内全体の最新情報と社内アナウンスはこちらをご活用ください。

  • カスタムチャットチャンネル - プライベートまたはパブリックのグループチャットを作成し、チーム、部門、またはチャットを行うための専用スペースでチャットができます。

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