기본적인 업무 채팅 에티켓
메시지는 통합해서 보내세요 - 업무 이메일의 모든 문장을 따로따로 보내는 사람이 없는 것과 마찬가지 원리입니다
관련인에게만 보내세요 - 업데이트가 모든 사람과 정말 관련이 있나요, 아니면 여러분 자신의 팀하고만 관련이 있나요? 아래에서 언제 어느 채널을 사용할지 확인하세요.
원하는 것이 무엇인지 명확하게 말하기 - 그냥 "안녕하세요"라고만 말하고 답을 기다리지 말고, 메시지 내용을 곧장 알려주세요.
친절하고 정중하게 - 풍자, 아이러니, 내부 전문 용어는 직접 만났을 때 더 효과적이며, 채팅 시에는 오해를 받기가 쉽습니다.
대신 화상 회의 고려하기 - 한 시간 동안 메시지를 주고받기 전에, 간단한 통화로 세부 사항을 논의하세요.
'배정된 멤버'와 '팔로워'의 차이점은 무엇인가요?
배정된 멤버 - 업무를 실제로 처리합니다
팔로워 - 진행 상황을 모니터링하고 업무 업데이트에 대해 알림을 받아야 합니다
프로젝트에 관련된 모든 사람이 연결된 이메일 체인이 있다고 상상해보세요.
채팅 vs 코멘트
Taskworld를 사용하면 업무 코멘트, 프로젝트 채팅, 직통 메시지, 일반 채팅, 사용자 맞춤형 채팅 채널 등 여러 가지 방법으로 팀과 연락할 수 있습니다. 하지만 이것들을 각각 언제 사용해야 할까요?
업무 코멘트 - 업무 관련 업데이트, 질문, 승인, 또는 업무와 관련된 문서를 등록할 때 적합합니다
프로젝트 채팅 - 메시지가 여러 업무나 전체 프로젝트와 관련된 경우, 프로젝트 채팅은 잠재적인 지연, 장애 또는 일반 업데이트에 대해 모든 사람에게 알릴 때 적합합니다
일반 채팅(Genera) - 자동으로 생성되며고 워크스페이스의 모든 사람을 포함하는 일반 채팅으로 회사 전체의 업데이트 및 공지 사항을 쉽게 공유할 수 있습니다
사용자 맞춤형 채팅 채널 - 팀, 부서를 위한 공개/비공개 그룹 채팅 채널을 만들거나 그냥 담소를 나눌 수 있는 공간을 만들 수 있습니다