태스크월드를 이용하시면서 불편을 드려 대단히 죄송하며, 문제 해결을 위해 다음 사항을 확인 부탁드립니다.
먼저 다음 단계의 기본 트러블슈팅을 통해 문제가 해결되는지 테스트 부탁드립니다.
1. 브라우저 쿠키 및 캐시 삭제하기
윈도우 : Ctrl + Shift + R
맥 : Command + Shift + R
2. 웹브라우저 시크릿 모드로 이용 해보기
윈도우 : Ctrl + Shift + N
맥 : Command + Shift + N
시크릿모드에서도 동일한 현상이 나타나는지 혹은 이 환경에서는 나타나지 않는지 알려주심 감사드리겠습니다.
3. 다른 웹브라우저에서 테스트 해보기
웹브라우저에 따라 이러한 현상이 나타나는지 여부를 확인해보고자 합니다.
참고로 태스크월드가 지원하는 브라우저는 다음과 같으며, 어떤 브라우저에서 문제 현상이 나타나는지 알려주세요.
4. 다른 기기 이용해보기
태스크월드 모바일 앱
다른 PC
다른 운영 체제(Windows, MacOS, Linux)로 시도
5. 웹 브라우저 최신으로 업데이트 하기
6. 재시작하기
모바일 앱 : 삭제후 최신버전으로 앱 재설치
PC : 다시 시작하기
이 가이드는 태스크월드와 관련된 특정 문제가 발생할 때 도움이 되는 기본 트러블슈팅 가이드로, 이 방법을 통해서도 문제가 해결될수 있음을 참고 부탁드립니다.
하지만 문제가 계속 발생할 경우 언제든지 도움을 드릴 수 있으니, 태스크월드 고객팀(support@taskworld.com) 으로 연락부탁드립니다.