แผนการใช้งาน Taskworld ฟรี (Free Plan) ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เลยใช่หรือไม่

ใช่ แผนการใช้งานฟรี จะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น คุณจะไม่ถูกคิดค่าบริการทั้งระหว่างการทดลองใช้ (trial) และเมื่อคุณเลือกใช้แผนฟรีหลังจากทดลองการใช้งานแล้ว

Taskworld คิดอัตราค่าบริการอย่างไร

แผนการใช้งานที่ต้องเสียค่าบริการ (ยกเว้น Enterprise solutions) มีตัวเลือกให้คุณสามารถชำระค่าบริการได้แบบทั้งรายเดือนและรายปี โดยค่าบริการจะถูกคิดเป็นต่อ 1 ผู้ใช้งานต่อเดือน

Taskworld รับชำระเงินด้วยวิธีการใดบ้าง

คุณสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตได้เกือบทุกประเภท สำหรับแผน Enterprise คุณสามารถชำระด้วยวิธีการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารได้

ฉันจะสามารถเปลี่ยนแผนได้อย่างไร

คุณสามารถเปลี่ยนแผนเป็นแผนที่มีระดับสูงขึ้น (อัพเกรด) ได้ตลอดเวลาจากการตั้งค่าเวิร์คสเปซของคุณ แต่หากคุณต้องการดาวน์เกรดแผนของคุณ คุณสามารถทำได้ก่อนครบรอบชำระเงินรอบถัดไป (รายเดือนหรือรายปี แล้วแต่แผนการชำระเงินที่คุณเลือกไว้ตอนแรก)

ฉันสามารถเพิ่มหรือลดจำนวนผู้ใช้งาน (licenses) ได้อย่างไร?

คุณสามารถเพิ่มจำนวนผู้ใช้งานได้ทุกเมื่อด้วยตัวเอง โดยค่าบริการจะถูกคิดตามจำนวนผู้ใช้งานตามสัดส่วนที่แท้จริง (prorated) คุณสามารถลดจำนวนผู้ใช้งานได้ก่อนถึงวันกำหนดชำระเงินรอบถัดไป

ทำไมต้องลงทะเบียนทดลองใช้งานฟรีก่อนที่จะเลือกแผนการใช้งานได้

เราต้องการให้คุณได้ทดลองใช้งานฟรีก่อน เพื่อให้คุณได้ทดลองใช้งานได้หลากหลาย และให้คุณตัดสินใจได้ว่าแผนไหนเหมาะกับคุณมากที่สุด

ในการทดลองใช้งานฟรี ฉันสามารถใช้งานอะไรได้บ้าง

คุณสามารถใช้งานได้ครบทุกฟังก์ชันการใช้งานในแผนธุรกิจ (Business Plan) ในระยะเวลา 14 วันระหว่างการทดลองใช้งานฟรี

หลังจากการทดลองใช้งานฟรีสิ้นสุดลง จะเกิดอะไรขึ้น

หลังจากที่การทดลองใช้งานฟรีสิ้นสุดลง คุณสามารถเลือกที่จะใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ ที่เคยทดลองใช้ต่อไป (เลือกแผนธุรกิจได้เลย) หรือเลือกใช้แผนพรีเมี่ยม หรือแผนฟรีได้ตามต้องการ หากคุณต้องการแผนสำหรับองค์กร (Enterprise solution) กรุณาติดต่อฝ่ายขายของเรา ไม่ว่าคุณจะเลือกแผนใด ทาส์กและโปรเจคต่างๆ จะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยในเวิร์คสเปซของคุณหลังจากการทดลองใช้งานฟรีสิ้นสุดลงแล้ว

ข้อมูลของฉันจะปลอดภัยและถูกเก็บเป็นส่วนตัวหรือไม่

ข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกเก็บไว้ที่ Amazon Web Service ผู้ให้บริการจัดการข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ที่น่าเชื่อถือมากที่สุดในโลก โดยข้อมูลจะถูกสำรองเก็บไว้เรื่อยๆ จึงมั่นใจได้ว่าแม้จะเกิดภัยพิบัติทางธรรมชาติใดๆ ข้อมูลจะถูกกู้คืนได้

การยืนยันตัวตนเซิฟเวอร์ (server authentication), ใบรับรองอิเล็กทรอนิกส์ (SSL technology) และการเข้ารหัสข้อมูล (data encryption) จะสามารถป้องกันข้อมูลของคุณได้กับหลากหลายอุปกรณ์

เราได้รับการรับรองโดยกรอบข้อตกลงการโอนข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกาฉบับใหม่ (EU-US Privacy Shield Framework) นอกจากนี้ Taskworld ยังกำหนดแนวทางบางส่วนของบริษัทให้ตรงกับกรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (GDPR) อีกด้วย

ฉันสามารถชำระเงินเป็นรายเดือนได้หรือไม่

แผนพรีเมี่ยมและแผนธุรกิจของเราสามารถชำระเป็นรายเดือนได้ผ่านบัตรเครดิตและ Paypal โดยหากคุณเลือกแผน VPC และ On-Premise จะต้องชำระเงินเป็นรายปีเท่านั้น

ฉันสามารถจัดการบิลของฉันได้อย่างไร

หากคุณใช้บัตรเครดิต คุณสามารถจัดการการชำระเงินของคุณรวมถึงรายละเอียดบิลของคุณได้ในการตั้งค่าเวิร์คสเปซ หากคุณต้องมีการวางบิล กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราที่ support@taskworld.com

แผนไหนเหมาะกับฉันที่สุด

เราแนะนำให้คุณเลือก Enterprise plans สำหรับทีมที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 30 คน และสำหรับองค์กรที่ต้องการความปลอดภัยระดับสูง

แผนธุรกิจ (Business plan) เหมาะกับทีมที่มีหลากหลายแผนกและต้องจัดการกับกระบวนการการทำงานที่ซับซ้อน มีการทำงานร่วมกับบุคคลภายนอกองค์กร ผู้ให้บริการอื่นๆ หรือพนักงานฟรีแลนซ์

แผนพรีเมียม (Premium plan) เหมาะกับทีมที่มีขนาดเล็กและองค์กรที่เพิ่งเริ่มต้นใช้งานเครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกัน กำลังจัดการกับโปรเจคที่ไม่มีความยุ่งยากซับซ้อน

แผนฟรีของเราเหมาะกับบุคคลที่ต้องการติดตามโปรเจคส่วนตัว และกลุ่มเล็กๆ ที่มีสมาชิกไม่เกิน 15 คน

เจอปัญหาเกี่ยวกับตัวกรองหน้าข้อมูลภาพรวม (Overview filters)

หากคุณเจอปัญหาเกี่ยวกับตัวกรองหน้าข้อมูลภาพรวม วิธีการแก้ปัญหาเบื้องต้นให้คุณลองกดเคลียร์ตัวกรองทั้งหมด (Reset to Default) ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ หลังจากนั้นให้เลือกตัวกรองใหม่อีกครั้ง หากยังเจอปัญหาเดิมกรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเรา

ฉันเจอข้อความแสดงข้อผิดพลาด (error message) ขณะเข้าสู่ระบบ

หากคุณเจอกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด (error message) ขณะที่เข้าสู่ระบบ อาจเกิดจากการที่คุณเข้าสู่ระบบเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง เนื่องจากเรามีเซิร์ฟเวอร์อยู่ทั้งหมด 3 แหล่ง (เอเชีย อเมริกาเหนือ และยุโรป) โดยคุณสามารถเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้องและลองเข้าสู่ระบบได้ใหม่อีกครั้ง

404 Error (คุณสามารถเข้าถึงเวิร์คสเปซเหล่านี้ได้เท่านั้น)

หากคุณเจอกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด (error message) ลักษณะนี้ ให้ลองติดต่อแอดมินหรือเจ้าของเวิร์คสเปซ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิการเข้าถึงเวิร์คสเปซในฐานะผู้ใช้งาน (licenses) หรือแขก (guests) หรือไม่