Étiquette de base des messages instantanés professionnels
Envoyez des messages consolidés : en effet, vous n’enverriez pas non plus chaque phrase d’un e-mail professionnel séparément.
N’écrivez qu’aux personnes concernées : cette mise à jour est-elle vraiment pertinente pour tout le monde ou seulement pour votre équipe ? Voyez ci-dessous quels canaux utiliser selon les contextes
Exposez clairement ce que vous voulez : communiquez tout de suite à votre interlocuteur l’objet de votre message au lieu d’écrire simplement « bonjour » et d’attendre qu’il vous réponde
Soyez amical et poli : le sarcasme, l’ironie et les mots de jargon local fonctionnent mieux en personne et peuvent facilement être mal compris dans les messages instantanés
Envisagez plutôt une réunion en vidéoconférence : au lieu de passer une heure à envoyer des messages dans les deux sens, passez un rapide appel pour discuter des détails d’un projet
Quelle est la différence entre les assignés et les abonnés ?
TL;DR:
Assignés : ils travaillent activement à une tâche
Abonnées : ils doivent en suivre la progression et de reçoivent des notifications de mises à jour concernant la tâche
Imaginez que vous ayez une chaîne d’e-mails avec toutes les personnes impliquées dans votre projet :
Vous indiqueriez les principaux destinataires de votre message (ceux qui sont censés y répondre) dans le champ POUR : ce sont vos assignés
Les personnes qui doivent être informées de l’ensemble de la conversation, mais qui n’ont pas besoin de répondre ou d’intervenir, sont placées en CC : ce sont vos abonnés
Parfois, vous devez transférer un e-mail, peut-être à quelqu’un qui a juste besoin de connaître un résultat au lieu de suivre toute la conversation : vous pouvez alors utiliser la fonction @mentionner dans la section des commentaires (ou dans les discussions de groupe) pour avertir quelqu’un, même s’il ne fait pas partie de la tâche.
Messages instantanés versus commentaires
Avec Taskworld, vous disposez de plusieurs moyens pour entrer en contact avec votre équipe : commentaires de tâche, groupes de discussion de projet, messages directs, groupe de discussion général et canaux de discussion personnalisés. Mais quand faut-il les utiliser ?
Commentaires de tâche : Il s’agit du bon endroit pour toute mise à jour, question, approbation ou dépôt de documents associés à la tâche.
Groupe de discussion de projet : Si votre message concerne plusieurs tâches ou l’ensemble du projet, le groupe de discussion du projet est le bon endroit pour informer tout le monde à propos de retards potentiels, d’obstacles ou de mises à jour générales.
Messages directs : Parfaits si vous avez besoin de discuter de quelque chose en tête-à-tête ou de lancer une conversation vidéo avec l’un de vos collègues.
Groupe de discussion général : Les mises à jour et les annonces concernant l’ensemble de l’entreprise sont facilement partagées dans le groupe de discussion général qui est automatiquement créé et qui inclut tout le monde dans votre espace de travail.
Canaux de discussion personnalisés : Créez un groupe de discussion privé ou public pour votre équipe, votre service ou simplement pour disposer d’un espace de bavardage.