Grundlegende Umgangsformen im Business-Chat
Senden Sie konsolidierte Nachrichten – Sie würden auch nicht jeden Satz Ihrer geschäftlichen E-Mail einzeln senden.
Senden Sie sie an die richtigen Personen – Ist dieses Update wirklich für jeden wichtig oder nur für Ihr Team? Sehen Sie unten welchen Kanal Sie wann verwenden sollten.
Machen Sie deutlich, was Sie möchten – Sagen Sie der anderen Person direkt worum es geht, anstatt erst „Hi“ zu schreiben und auf eine Antwort zu warten.
Seien Sie freundlich und höflich – Sarkasmus, Ironie und örtlicher Jargon funktionieren am besten persönlich und können in Chats schnell missverstanden werden.
Ziehen Sie stattdessen ein Video-Meeting in Betracht – Bevor Sie eine Stunde damit verbringen, Nachrichten hin- und herzuschreiben, machen Sie einen schnellen Anruf, um Genaueres zu besprechen.
Was ist der Unterschied zwischen Bearbeitern und Followern?
Zusammengefasst:
Bearbeiter –Arbeiten aktiv an der Aufgabe
Follower – müssen den Fortschritt überwachen und erhalten Benachrichtigungen über Aktualiserungen
Stellen Sie sich vor, Sie haben eine E-Mail-Kette mit jedem, der an Ihrem Projekt beteiligt ist:
Sie würden die Hauptempfänger Ihrer E-Mail (die, die antworten sollen) in das Feld „An“ setzen – dies sind Ihre Bearbeiter
Diejenigen, die die E-Mail-Unterhaltung verfolgen sollen, aber nicht antworten oder sich einmischen müssen, würden in den „CC“ gesetzt werden – dies sind Ihre Follower
Manchmal müssen Sie eine E-Mail weiterleiten, vielleicht an jemanden, der nur das Ergebnis kennen muss, anstatt die gesamte Unterhaltung zu verfolgen – Sie können die Funktion @mention im Kommentarfeld (oder den Gruppenchat) nutzen, um jemanden zu benachrichtigen, selbst, wenn sie nicht Teil der Aufgabe sind.
Chat vs. Kommentare
Mit Taskworld haben Sie mehrere Möglichkeiten, mit Ihrem Team in Kontakt zu treten – Taskkommentare, Projekt-Chats, direkte Nachrichten, den allgemeinen Chat und eigene Chatkanäle. Aber wann sollten Sie sie verwenden?
Taskkommentare – dies ist der richtige Ort für aufgabenbezogene Updates, Fragen, Genehmigungen oder, um Dokumente abzulegen, die mit der Task in Verbindung stehen.
Projekt-Chat – Wenn Ihre Nachricht mehrere Tasks oder das gesamte Projekt betrifft, ist der Projekt-Chat der richtige Ort, jeden über mögliche Verzögerungen, Sperren oder allgemeine Updates zu informieren.
Direktnachrichten – Perfekt, wenn Sie etwas persönlich mit jemandem besprechen möchten oder einen Video-Chat mit einem Ihrer Kollegen starten möchten.
Allgemeiner Chat – Unternehmensweite Updates und Ankündigungen werden einfach im allgemeinen Chat mitgeteilt, der automatisch erstellt wird und jeden in Ihrem Workspace einschließt.
Benutzerdefinierte Chatkanäle – Erstellen Sie einen privaten oder öffentlichen Gruppen-Chat für Ihr Team, Ihre Abteilung oder schaffen Sie einfach einen Ort für Geplauder.